Omvang:

Dit document regelt alle contractuele relaties tussen de aannemer, de klant en SA Eurhostel (ook aangeduid als "Train Hostel" of "Train Flat", die volledig rookvrij zijn) in het kader van de huur van accommodatie en het gebruik van zijn websites.

De "aannemer" is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reserveringscontract ondertekent en / of die verplicht is om een ​​bepaalde betaling als tegenprestatie te verrichten.

De "klant" is de natuurlijke persoon / personen die de accommodatie bewoont.

Tarieven:

De prijzen op de site zijn in euro en zijn inclusief alle belastingen.

SA Eurhostel behoudt zich het recht voor om deze prijzen op elk moment te wijzigen. Alle reserveringen die door SA Eurhostel worden bevestigd, worden echter gefactureerd volgens het tarief dat van kracht was op het moment van reserveren.

De vorm van het contract:


Er zijn geen specifieke vereisten met betrekking tot de vorm van het contract. Het contract wordt als gesloten beschouwd wanneer een van de partijen het aanbod van de andere partij aanvaardt.


In geval van een schriftelijke overeenkomst, worden de aankomst- en vertrekdata van de klant, de overeengekomen prijs, de beschrijving van de vereiste diensten en het bedrag van de aanbetaling, indien van toepassing, vermeld.

 

De contractperiode:

Het contract eindigt de dag na de aankomst van de klant, ten laatste om 11 uur, indien geen contract voor meer dan één nacht werd aangevraagd en / of aanvaard.

Als het aantal nachten niet in het contract is vermeld, wordt het huisvestingscontract geacht voor meerdere opeenvolgende dagen te zijn gesloten. In dat geval moet een van de partijen de volgende dag uiterlijk om 11 uur 's ochtends op de hoogte stellen dat het contract wordt opgezegd. Elke kennisgeving door SA Eurhostel aan de Klant wordt geacht aan de Contractant te zijn gericht.

Reserveringen, wijzigingen, annuleringen:

SA Eurhostel accepteert reserveringen voor individuen, gezinnen en groepen.

Alle reserveringen moeten worden bevestigd door SA Eurhostel. Voor elke reservering wordt een referentienummer aan de klant toegewezen. Elke reservering moet worden beveiligd met een creditcard of bankdeposito. De reservering van de klant bij SA Eurhostel wordt alleen bevestigd als de klant een referentienummer heeft ontvangen en de reservering heeft beveiligd met een creditcard of bankoverschrijving.

Als de klant niet op de afgesproken tijd in het contract is aangekomen zonder SA Eurhostel hiervan op de hoogte te stellen of als de klant niet komt opdagen, wordt de reserveringsgarantie niet terugbetaald en wordt er geen restitutie verleend voor het verblijf.

De klant kan de reservering tot 48 uur vóór de dag van aankomst wijzigen of annuleren voor reserveringen. In geval van niet-naleving van deze deadline, zullen geen amendementen, annulering of restituties, zelfs gedeeltelijk, mogelijk zijn.

Met betrekking tot reserveringen voor groepen zijn de volgende regels met name van toepassing op hen. De klant of de contractant kan de reservering wijzigen of annuleren tot 72 uur vóór de dag van aankomst en zal worden onderworpen aan een vergoeding, die als volgt wordt berekend:

Annulering meer dan 30 dagen voor aankomst: 0% van de geannuleerde reserveringswaarde

Annulering minder dan 30 dagen voor aankomst: 25% van de geannuleerde reserveringswaarde

Annulering minder dan 15 dagen voor aankomst: 50% van de geannuleerde reserveringswaarde

Annulering binnen 72 uur of indien de klant niet komt opdagen: 100% van de geannuleerde reserveringswaarde.

GROEPSRESERVERING

Voor annuleringen die tussen 30 dagen en 60 dagen voor het verblijf zijn aangekondigd, is de boete 50% van de contractuele kamerprijs voor de duur van het verblijf.


Voor elke annulering die wordt aangekondigd tussen 14 dagen en 30 dagen vóór het verblijf, is de boete 70% van de contractuele kamerprijs voor de duur van het verblijf.


Voor annuleringen die minder dan 14 dagen voor het verblijf worden aangekondigd, is de boete 100% van de contractuele kamerprijs voor de duur van het verblijf.

Tekortkoming in de nakoming

Als SA Eurhostel niet in staat is om het contract uit te voeren, moet het de klant alternatieve accommodatie aanbieden in een gelijkwaardige of hogere categorie. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van SA Eurhostel. Indien SA Eurhostel echter niet in staat is om haar verplichtingen na te komen als gevolg van een gebeurtenis buiten haar controle (overmacht), is zij niet aansprakelijk voor dit.

Beëindiging van het contract:

Als de klant arriveert na 20.00 uur of na het tijdstip overeengekomen in het contract, dient hij of zij dit aan SA Eurhostel mee te delen. Als SA Eurhostel niet op de hoogte is gesteld, heeft het het recht om het contract zonder vergoeding of kennisgeving te beëindigen.

Het contract kan niet worden beëindigd voordat het volledig is uitgevoerd, behalve in overeenstemming tussen de contractpartijen of enige andere bepaling van deze algemene voorwaarden.

Aansprakelijkheid van SA Eurhostel:

SA Eurhostel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade als gevolg van een gebeurtenis die deze niet kon voorkomen / voorspellen (overmacht).

Evenmin kan het verantwoordelijk worden gehouden voor schade veroorzaakt door de Klant en / of zijn / haar gasten.

Aansprakelijkheid van de aannemer / klant:

De klant, de contractant en zijn gasten zijn gezamenlijk aansprakelijk ten aanzien van SA Eurhostel voor eventuele schade aan gasten, de accommodatie, het meubilair of de uitrusting op het terrein en de openbare toegangsruimten.

 

Claims:

Alle claims met betrekking tot het contract moeten op het terrein en zo snel mogelijk worden gemaakt. Als het probleem niet naar tevredenheid van de eiser kon worden opgelost, zal hij of zij zijn / haar claim met een aangetekende brief voortzetten binnen zeven dagen na het einde van zijn / haar verblijf waarop de claim betrekking heeft.

Retentierecht voor artikelen die door de klant zijn toegebracht:

SA Eurhostel heeft het recht om door de klant ingebrachte goederen te behouden in plaats van een garantie voor de betaling van de verschuldigde bedragen. Uiteindelijk kan SA Eurhostel deze woning ook tegen marktwaarde verkopen.

Het beleid van SA Eurhostel:

De klant gaat akkoord met het beleid van SA Eurhostel, dat te vinden is bij de receptie. Elke ernstige of herhaalde overtreding van dit beleid geeft SA Eurhostel het recht om het contract eenzijdig te beëindigen zonder kennisgeving of compensatie.

Dit beleid omvat niet roken in een van de gebouwen - binnenplaats, terrassen en gebouwen (150 euro boete voor inbreuk) - evenals geen huisdieren. De klant gaat ermee akkoord om de regels van de vestiging te respecteren.

Parkeren:

SA Eurhostel kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor diefstal of schade aan het voertuig van de Klant, aan de voertuigen van derden of aan de parkeer / garage-infrastructuur.

Aankomst en vertrek:

Tenzij anders bepaald in het contract, zijn alle voor een klant gereserveerde kamers beschikbaar vanaf 15.00 uur. De klant verlaat de kamer uiterlijk om 11 uur op de dag van vertrek.

Controles:

Bij het inchecken wordt de klant gevraagd om een ​​identiteitskaart of een paspoort te verstrekken, zodat deze kan worden geregistreerd op het politieformulier dat de klant moet ondertekenen.

Vertrouwelijkheid:

SA Eurhostel verbindt zich ertoe de persoonlijke gegevens van haar klanten niet aan derden bekend te maken en ze niet te gebruiken voor andere doeleinden dan die welke op grond van het contract vereist zijn.

Gebruik van de website:

SA Eurhostel streeft ernaar om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de transacties op haar website te garanderen. Indien, ondanks deze technische beschermingsmaatregelen, de informatie op deze site en / of de door de Klant verzonden gegevens werden onderschept, ontcijferd, overgedragen, gewijzigd, gewijzigd, verwijderd of gebruikt door derden, aanvaardt SA Eurhostel geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen die direct of indirect kunnen voortvloeien uit deze acties.

SA Eurhostel aanvaardt ook geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit problemen met betrekking tot de toegankelijkheid of beschikbaarheid van de site, ongeacht de oorzaken, en in het bijzonder in geval van downtime, bugs of de onbeschikbaarheid van de computer van SA Eurhostel systemen of problemen met de telecommunicatienetwerken.

SA Eurhostel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen die direct of indirect kunnen voortvloeien uit problemen in verband met de incompatibiliteit van de site met de computerapparatuur van de Klant, de configuratie en de internetverbinding of in geval van defecten van de apparatuur van de Klant om de informatie op deze website en / of verzend klantinformatie.

SA Eurhostel aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolgen die direct of indirect voortvloeien uit schade aan de hardware en / of software van de Klant of enig gegevensverlies als gevolg van:

* het gebruik van de website;

* het gebruik van elektronische communicatie (voor de communicatie tussen SA Eurhostel en de klant), inclusief e-mail, wat kan leiden tot bugs of virussen;

* het downloaden van gegevens of programma's van de site die mogelijk bugs of virussen bevatten.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden:

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden gewijzigd. De klant moet daarom controleren voordat nieuwe reserveringen worden gemaakt.

Toepasselijk recht en jurisdictie:

Dit contract wordt beheerst door Belgisch recht. In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel (België) bevoegd.